Refund policy


 

Condiții de retur:

Conform legislației române, "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului". În acest caz, clientul poate opta pentru schimbarea produselor sau rambursarea sumei achitate către AXEL 113 (AXEL CREATIVE COMPANY SRL). De asemenea, clientul este obligat să anunțe telefonic sau in scris comerciantul, în termen de 14 zile de la recepționarea produselor, dorința de a le returna.

Produsele pot fi returnate numai dacă sunt în condiții perfecte (etichetă, ambalaj original etc.) și nu prezintă niciun semn de uzură. Suma returnată nu include cheltuielile de transport, acestea fiind suportate de către client. Produsele vor fi returnate la sediul AXEL 113 – Strada Calea Plevnei 145B, București, prin intermediul aceleiași firme de curierat folosită pentru expedierea coletului de către vânzător.

AXEL 113 va returna contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la data recepției returului direct în contul bancar al clientului.

Pentru mai multe informații, consumatorul poate contacta AXEL 113 de luni până vineri, între orele 10.00 - 19.00, prin email – contact@axel113.com sau la telefon - 0728878318