Aspecte generale

Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului / conținutului / serviciului de către client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între AXEL CREATIVE COMPANY SRL, societate în proprietatea exclusivă a căreia se află site-ul www.AXEL113.com și acesta.

Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea, conținutului / serviciului, implică aderarea clientului la prezentele termeni și condiții. Clientul se obligă să monitorizeze permanent termenii și condițiile care pot fi actualizate, modificate și completate.

Prin folosirea site-ului / conținutului / serviciului, clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale sau intelectuale sau de orice altă natură produse siteului / conținutului / serviciului, AXEL CREATIVE COMPANY SRL sau oricărui terț cu care AXEL CREATIVE COMPANY SRL are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

Folosirea, inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.axel113.com, presupune acceptarea în totalitate și de fiecare dată când se accesează site-ul, a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate aceste servicii și produse. Te rugăm să citești cu atenție secțiunea Termeni și condiții, pentru a fi în cunoștință de cauză în momentul în care finalizezi o comandă. Pentru a putea finaliza o comandă, clientul trebuie să accepte Termenii și condițiile specificate. Termenii și condițiile acestor servicii pot fi schimbate în orice moment de către vânzător, fără a fi necesară o notificare prealabilă a clientului.

Datele noastre

Următoarele condiții reglementează vânzarea de produse prezentate pe această pagină web de către societatea:

AXEL CREATIVE COMPANY SRL (denumită în continuare AXEL 113)
București, România

înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/6635/2020, CUI 42653684

 Garanția de cumpărare:

Fiecare produs de pe acest website este însoțit de următoarele detalii:
- denumirea produsului
- fotografia produsului
- descrierea produsului
- mărimi și culori disponibile
- compoziție
- preț.

Culoarea produselor se afișează pe ecran poate suferi modificări, în funcție de calitatea monitorului computerului. Prin urmare, AXEL 113 nu poate garanta că culorile care apar pe monitor sunt o reprezentare fidelă a culorilor reale. Ofertele speciale, promoțiile sau reducerile sunt valabile până la data indicată sau până la epuizarea stocurilor. Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de terți pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendarea sau întrerupere a Serviciului.

Garanție

Conform Art. 4, lit. b, Cap. I, din ORDONANȚA nr.130 / 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului".

Returnarea produselor achiziționate de pe AXEL113.com se face în ambalajul original, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. AXEL 113 poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fără ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea inițială, care pot avea o valoare între 0 și 50% din valoarea de achiziție a produsului. AXEL113 va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.

Termenii și condițiile prezentate respectă legislația în vigoare, respectiv Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanță.

Produsele care urmează a fi schimbate / returnate în perioada de garanție se trimit la punctul de lucru al vânzătorului. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de către cumpărător, urmând ca vânzătorul să trimită pe cheltuiala proprie produsul ce va fi primit în schimb după constatarea defectului și a integrității sigiliilor. Expedierea produselor defecte se face după anunțarea prealabilă a vânzătorului, specificând exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclamă în momentul efectuării recepției. Prin defect vizibil, se înțelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamație ulterioară referitoare la acest tip de defecte nu va fi luată în considerare. Recepția se consideră ca fiind efectuată în aceeași zi în care produsul a fost livrat și / sau preluat de către client sau un reprezentant al acestuia.

AXEL 113 este exonerat de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată că produsele în cauză au fost manevrate sau depozitate în mod necorespunzător, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate / vândute, au suferit imersii de lichide sau au intrat în contact cu substanțe a căror folosire nu este necesară în procesul de întreținere. AXEL 113 este de asemenea exonerat de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată că beneficiarul reparației efectuate de cumpărător a utilizat / manevrat aparatul în mod necorespunzător, indiferent dacă vânzătorul i-a adus sau nu la cunoștință beneficiarului condițiile în care se acordă garanția pentru reparație. Nerespectarea condițiilor enumerate mai sus duce la pierderea garanției.

Contact rapid

Pentru mai multe informații, consumatorul poate contacta eFemere.ro de luni până vineri, între orele 10.00 - 19.00, prin email - contact@axel113.com sau la telefon - 0728878318.
Timpul maxim de raspuns este de 2 zile lucratoare. Timpul mediu de raspuns: 1-2 ore
Adresa de corespondenta postala este : AXEL CREATIVE COMPANY SRL, Str. Calea Plevnei 145B, Bloc 2, Camera 1, Demisol, Ap D202, Cod Postal 060012, Sector 6, Bucuresti, Romania.

Registrul Comerțului București  J40/6635/2020, C.U.I. 42653684

 

Disponibilitatea produselor:

Dacă, în momentul în care se plasează comanda, se detectează că oricare dintre produsele incluse în comandă nu sunt pe stoc, AXEL113 va notifica utilizatorul imediat.

Obligaţiile clientului la înregistrare

Pentru a beneficia de conținutul informațional al newsletterului pus la dispoziție de AXEL 113, clientul este de acord să furnizeze informații adevărate, corecte, actuale și complete, în funcție de specificațiile din formularul aferent și este de acord să ofere aceste informații corect și complet. În cazul în care AXEL CREATIVE COMPANY SRL consideră că această obligație nu este respectată, își rezervă dreptul de a bloca accesul la serviciile site-ului, fără o notificare prealabilă, pe o perioadă determinată sau nedeterminată.

Confidențialitatea datelor

AXEL CREATIVE COMPANY SRL, deținătoare a magazinului online AXEL113.com, respectă legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. AXEL CREATIVE COMPANY SRL se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii și menținerii contactului cu clienții săi.

AXEL CREATIVE COMPANY SRL poate dezvălui datele cu caracter personal către terți dacă acest lucru este cerut de lege sau de bună credință, în cazul în care aceste acțiuni sunt necesare pentru: conformarea la rigorile legii; protejarea și apărarea drepturilor de proprietate aparținând companiei AXEL CREATIVE COMPANY SRL; acționarea în circumstanțe de urgență pentru protejarea siguranței personale a angajaților, a utilizatorilor sau a persoanelor publice.

AXEL CREATIVE COMPANY SRL nu vinde, închiriază sau schimbă date cu caracter personal către terți. Datele cu caracter personal colectate de pe www.AXEL113.com sunt folosite în următoarele scopuri:

• realizarea plăților online,
• emiterea facturilor fiscale,
• ca urmare a comenzilor finalizate pe www.axel113.com și livrarea produselor.

Ele pot fi dezvăluite fără consimțământul dvs. în caz de litigii/dispute privind fraudele la plată către următorii beneficiari: băncile implicate în plățile online, organismele internaționale de carduri și furnizori de servicii / produse, respectiv conform prevederilor legii 677/2001, către instituțiile abilitate.

AXEL CREATIVE COMPANY SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de eventuale probleme de securitate ale serverului ce găzduiește www.AXEL113.com sau de acțiunile unor terțe persoane.

Folosim platforma Shopify pentru magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dvs. personale aici:https://www.shopify.com/legal/privacy. 

Cookies

AXEL 113 colectează informații și le prelucrează în date statice despre ce pagini accesați în interiorul site-urilor, inclusiv adresa IP de la care site-ul este vizualizat. AXEL 113  poate folosi în cadrul site-ului cookies, stocând astfel temporar date cu caracter personal, cu următoarele scopuri:

• pentru a îmbunătații securitatea accesului
• pentru a îmbunătății utilizarea site-ului.

AXEL 113  poate dezvălui datele cu caracter personal către terți dacă acest lucru este cerut de lege sau de bună credință, în cazul în care aceste acțiuni sunt necesare pentru:

• conformarea la rigorile legii
• protejarea și apărarea drepturilor de proprietate aparținând companiei
• AXEL CREATIVE COMPANY SRL, deținătoare a magazinului online AXEL 113
• acționarea în circumstanțe de urgență pentru protejarea siguranței personale a angajaților, a utilizatorilor sau a persoanelor publice.

AXEL 113 nu vinde, închiriază sau schimbă date cu caracter personal către terți. Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite fără consimțământul dvs. în caz de litigii/dispute privind fraudele la plată către următorii beneficiari: băncile implicate în plățile online, organismele internaționale de carduri și furnizori de servicii / produse, respectiv conform prevederilor legii 677/2001, către instituțiile abilitate.

Copyright

Site-ul și toate elementele acestuia (grafică web, texte, fotografii etc.) sunt proprietatea AXEL CREATIVE COMPANY SRL și sunt apărate de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei AXEL CREATIVE COMPANY SRL a oricărui element cuprins în acest site se pedepsește conform legilor în vigoare.

Limitare de responsabilitate

AXEL 113 nu se face responsabilă pentru prejudiciile (directe, indirecte, accidentale sau nu) ce rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informația prezentă pe site, precum și pentru erorile sau omisiunile în conținut care pot conduce la orice tip de pierderi. AXEL 113 sau oricare dintre angajați nu sunt responsabili pentru acțiunile pe care utilizatorul le întreprinde și care au rezultate negative sau care îi produc pierderi de vreun fel și nici pentru informațiile pe care utlizatorul le-a folosit și au condus la pierderi ale acestuia de orice fel, pentru informațiile folosite de terți sau de site-uri cu trimitere la site-ul AXEL113.com și nici pentru vreun software folosit pe site și care poate afecta sistemul de operare al utilizatorului sau care poate produce alte erori sau viruși.

Procedura de cumpărare:

Selectează produsele pe care vrei să le cumperi și adaugă-le în coșul de cumpărături, dând clic pe pictograma corespunzătoare. Coșul de cumpărături conține denumirea produsului selectat, mărimea, culoarea și prețul. Prețul oferit nu include costurile de transport pe întreg teritoriul României. 

Pentru a finaliza comanda, sunt necesare datele personale ale utilizatorului și acestea vor fi incluse în baza noastră de date pentru a procesa comanda și pentru a simplifica viitoarele comenzi pe site. Datele personale furnizate de către utilizatori vor fi tratate în conformitate cu Politica de confidențialitate. Utilizatorii pot, în orice moment, să acceseze datele cu caracter personal pe care le-au furnizat și informațiile privind comenzile plasate. AXEL 113 reamintește utilizatorilor că datele lor cu caracter personal trebuie să fie cât mai exacte posibil, pentru a evita orice confuzie sau erori la expedierea produselor comandate. Mai mult, ori de câte ori utilizatorii solicită în mod explicit, aceștia primesc informații legate de AXEL 113 prin email.

După finalizarea comenzii, dar înainte de expedierea acesteia, utilizatorul va primi pe email un rezumat detaliat al comenzii, conținând identificarea produselor comandate, prețul total și detaliile de livrare ale comenzii. După procesarea comenzii în termen de cel mult 5-7 zile lucrătoare, AXEL 113 să expedieze coletul prin intermediul unui firme de curierat. În maxim 48 de ore de la ridicarea coletului de către curier, acesta va ajunge la client.

Contravaloarea produselor va fi plătită online, transfer bancar sau ramburs. Nu se vor accepta metode de plată diferite de cele specificate în aceste condiții de vânzare.

Modalitati de plata

Contravaloarea produselor va fi plătită online, transfer bancar sau ramburs. Nu se vor accepta metode de plată diferite de cele specificate în aceste condiții de vânzare.

In cazul platilor online reusite tranzactia va apare pe extrasul dvs. cu numele axel113.com. Pentru platile online utilizam serviciul mobilpay.ro

In cazul anularii unei tranzactii achitate prin card in conformitate cu normele actuale banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia. In cazul livrarilor deja efectuate vor fi scazute taxele si comisioanele de transfer bancar corespunzatoare, se ramburseaza contravaloarea produsului mai putin costurile de transport iar produsul va trebui sa corespunda conditiilor de retur prezentate mai jos in sectiunea "Livrare si retur". Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Costul transportului

Niciun produs comercializat prin axel113.com nu include costurile de transport.

 

Condiții de livrare:

Livrarea produselor comandate pe www.axel113.com se realizează prin intermediul serviciului de curierat rapid, de luni până vineri. Comenzile efectuate icepand de vineri ora 18:00 pana duminica for fi inregistrate ca primite luni. Nu se vor livra comenzi în zilele declarate libere de la stat sau în zilele de concediu.

Expedieri Nationale:

Livrarea pe teritoriul Romaniei se face în termen de 5 - 7 zile lucrătoare de la primirea mail-ului de confirmare prin firma de curierat Sameday.

Vă rugăm să acordați până la 2-3 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii înainte de expediere. Expedierea comenzii dvs. poate dura mai mult dacă avem un volum mare de comenzi. Veți primi o notificare și un număr de urmărire prin e-mail atunci când a fost creat un număr de urmărire.

Expedieri Internationale:

Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat Posta Romana, in termen de 3 - 10 zile lucratoare, termenul de livrare poate varia în funcție de destinația finală și de localitatea de preluare. Se acepta doar plata cu cardul.

Vă rugăm să acordați până la 2-3 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii înainte de expediere. Expedierea comenzii dvs. poate dura mai mult dacă avem un volum mare de comenzi. Veți primi o notificare și un număr de urmărire prin e-mail atunci când a fost creat un număr de urmărire.

ZONE	Processing time	Peak Season time	Shipping time	Order Value	Shipping Fee
EU	1-3 business days	3-7 business days	3-5 business days	€100	€16
Non-EU	1-3 business days	3-7 business days	7-10 business days	€100	€25
USA	1-3 business days	3-7 business days	7-10 business days	€100	€25

 

TAXE ȘI IMPOZITE INTERNAȚIONALE

Este posibil să fie perceput taxe și impozite de import de către autoritatea vamală locală atunci când coletul este primit în țara dumneavoastră. Taxele variază în funcție de valoarea mărfurilor, din ce sunt făcute și de unde sunt fabricate. Important este că toate țările au reguli diferite în acest sens, așa că nu putem să vă spunem exact ce taxe vamale vi se pot cere să plătiți, deoarece acest lucru este determinat la import de oficialii vamali locali. Nu vi se va cere întotdeauna să plătiți impozite sau taxe de import, dar este important să vă informați cu privire la taxele care se aplică în țara dvs, în cazul în care sunteți taxat pentru a evita orice surprize.

Vă rugăm să rețineți, dacă decideți să nu plătiți impozite sau taxe de import și alegeți să respingeți coletul, nu veți fi rambursat pentru comanda dvs.

Conform legislației române, "Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Comerciantul, în cazul în care nu poate executa contractul din cauză că produsul sau serviciul nu este disponibil, trebuie să informeze consumatorul despre această indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a vărsat ca plată trebuie rambursate de comerciant în termen de maximum 30 de zile".

Produsele sunt expediate de la sediul AXEL 113 în termen de 5 - 7 zile lucrătoare de la data finalizării comenzii. 

 

Costuri de transport:

Pentru orice comandă plasată pe www.axel113.com, cu destinație România, costurile de transport sunt achitate de catre cumparator.

Pentru mai multe informații, consumatorul poate contacta AXEL 113 de luni până vineri, între orele 10.00 - 19.00, prin email – contact@axel113.com sau la telefon - 0728878318

Condiții de retur:

Conform legislației române, "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului". În acest caz, clientul poate opta pentru schimbarea produselor sau rambursarea sumei achitate către AXEL 113 (AXEL CREATIVE COMPANY SRL). De asemenea, clientul este obligat să anunțe telefonic sau in scris comerciantul, în termen de 14 zile de la recepționarea produselor, dorința de a le returna.

Produsele pot fi returnate numai dacă sunt în condiții perfecte (etichetă, ambalaj original etc.) și nu prezintă niciun semn de uzură. Suma returnată nu include cheltuielile de transport, acestea fiind suportate de către client. Produsele vor fi returnate la sediul AXEL 113 – Strada Calea Plevnei 145B, București, prin intermediul aceleiași firme de curierat folosită pentru expedierea coletului de către vânzător. Costurile de retur sunt suportate de client!

AXEL 113 va returna contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la data recepției returului direct în contul bancar al clientului.

Pentru mai multe informații, consumatorul poate contacta AXEL 113 de luni până vineri, între orele 10.00 - 19.00, prin email – contact@axel113.com sau la telefon - 0728878318